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TERMINI E CONDIZIONI DEL NOLEGGIO

 

CONDIZIONI DEL SERVIZIO

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO E VENDITA («Condizioni») PRIMA DI STIPULARE IL CONTRATTO DI NOLEGGIO

 

  1. DEFINZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 – Il presente contratto di noleggio (Contratto) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo). Il Contratto ha per oggetto la prenotazione, il noleggio e la vendita di beni mobili (capi di abbigliamento, in seguito Prodotti) tra FAME SRL, P.I. 03902601206 (Fame) con sede in Bologna, Via Marconi 1, e il consumatore (Cliente).

1.2 – Il Contratto è concluso attraverso l’accettazione da parte di Fame di una proposta di noleggio emessa dal Cliente tramite internet, a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito web www.sartoriasanlazzaro.com (Sito).

1.3 – Per formulare la proposta di noleggio di cui al comma precedente il Cliente dovrà compilare il form presente nell’apposita sezione del sito. All’atto dell’ordine il Cliente è tenuto a fornire nome, cognome e indirizzo e-mail. Il Cliente deve anche indicare giorno e ora per il proprio appuntamento.

1.4 – Le presenti condizioni generali di noleggio/prenotazione (Condizioni generali) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Fame. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno ai noleggi effettuati a decorrere da tale data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

 

  1. I PRODOTTI

2.1 – Gli abiti che sono oggetto del contratto tra Fame e il Cliente sono prodotti di alta qualità.

2.2 – Le immagini degli abiti presenti sul sito sono puramente indicative. La scelta dell’abito avverrà in Atelier.

 

  1. TARIFFE DI NOLEGGIO

3.1 – Le tariffe di noleggio degli abiti riportate nel Sito sono comprensive di IVA e di ogni altra imposta (Tariffe di Noleggio).

3.2 – Le tariffe di noleggio includono le spese per il servizio di lavanderia e igienizzazione a cui è sottoposto ogni abito dopo la restituzione da parte del Cliente.

3.3 – Fame si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento. Tale variazione sarà applicata ad ogni noleggio successivo alla data di modifica.

3.4 – Fame mette a disposizione dei propri clienti, senza alcun obbligo di stipula da pare del cliente, polizza assicurativa convenzionata per la copertura dei rischi di danneggiamento e distruzione degli abiti.

 

  1. MODALITA’ DI NOLEGGIO E PAGAMENTO 

4.1 – A seguito di proposta di noleggio emessa tramite il Sito, il Cliente riceverà da Fame una e-mail riepilogativa delle presenti Condizioni. Tale e-mail, inoltre, avrà valore di conferma da parte di Fame dell’accettazione della proposta di noleggio inoltrata dal Cliente.

4.2 – Fame si riserva il diritto di non accettare ordini di noleggio o prova provenienti da soggetti non raggiungibili attraverso i contatti forniti nell’ordine online (telefono, e-mail)  o comunque ordini che non siano conformi alla politica commerciale, come, ad esempio, ordini per i quali vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali. In tali casi, Sartoria San Lazzaro comunicherà all’utente la mancata accettazione della proposta di ordine.

4.3 – Il pagamento del servizio, da effettuarsi al momento della prenotazione, avverrà tramite addebito su carta di credito o Paypal. In caso di mancata restituzione o danno irreparabile all’abito, e in assenza di adeguata polizza assicurativa, il Cliente dovrà pagare una sanzione economica pari all’entità del danno o del ritardo effettuato. Il cliente autorizza preventivamente dal momento della prenotazione ad addebitare sulla sua carta di credito l’importo dovuto ed eviterà in qualsiasi modo di impedire tale procedura. Se non sarà possibile addebitare l’importo dovuto sulla carta del Cliente, questi dovrà fornire altra forma di pagamento per compensare il danno. 

4.4 – Le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, indirizzo email, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato dall’Istituto Bancario scelto, senza che Fame o terzi possano in alcun modo avervi accesso.

4.5 – L’ordine può essere cancellato fino a 10 giorni prima dell’appuntamento indicato nella conferma d’ordine. Oltre questo termine non sarà possibile effettuare nessun rimborso. Il rimborso viene erogato sottoforma di voucher.

4.6 – I voucher di rimborso hanno una durata di 12 mesi dalla data di emissione salvo diversamente specificato.

4.7 – Nel contesto dell’ allerta Covid 19 , in caso di cancellazione o sospensione di un ordine da parte della Cliente, la stessa potrà richiedere tramite e-mail a customercare@Sartoria San Lazzaro.com il rimborso dell’importo pagato esclusivamente sotto forma di voucher.

 

  1. TRASPORTO

5.1 – Il trasporto dell’abito da e per la sede della Sartoria sarà effettuato a cura e spese del Cliente. E’ pertanto esclusa qualsiasi responsabilità di Fame per eventuali disservizi o ritardi nella consegna del Prodotto.

 

  1. UTILIZZO DEL PRODOTTO

6.1– Il Cliente si impegna ad utilizzare il Prodotto con cura, per prevenire il verificarsi di danni di cui all’art. 12.

6.2– Il Cliente è pienamente responsabile del prodotto a partire dal momento in cui questo gli e’ stato consegnato.

 

  1. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

7.1 – Il Cliente restituirà il prodotto al termine del periodo di noleggio previsto.

7.2 – Il Cliente dovrà utilizzare la stessa scatola o confezione in cui ha ricevuto il bene. Nel caso di perdita o deterioramento della scatola il Cliente dovrà contattare Fame e provvedere direttamente e a sue spese ad organizzare la spedizione di ritorno entro i termini stabiliti dalle presenti condizioni generali. Il Cliente dovrà inoltre fornire a Fame il numero di ricerca che consente la tracciatura del pacco in caso di consegna con corriere.

 

  1. MANCATA RESTITUZIONE

8.1 – Se il Prodotto sarà restituito in ritardo rispetto ai termini stabiliti dalle presenti condizioni generali, verrà addebitato al Cliente per ogni giorno di ritardo un importo pari al 25% della Tariffa di Noleggio del Prodotto, per un massimo di 8 giorni.

8.2 – Trascorso tale periodo di tempo, sarà addebitato al Cliente un ammontare pari al doppio del prezzo di listino dell’abito (retail price), da cui sarà dedotto quanto già pagato dal Cliente stesso.

 

  1. RESTITUZIONE ANTICIPATA

9.1 – Qualora il Prodotto venga restituito dal Cliente prima del termine di noleggio prescelto, Fame non effettuerà alcun rimborso.

  

 

 

  1. DANNEGGIAMENTO DEL PRODOTTO

10.1 – In caso di danneggiamento dell’abito, se non è presente opportuna polizza assicurativa, verranno considerati danni minori, secondo il giudizio dei tecnici di Fame, esclusivamente quelli qui di seguito indicati (in appresso i “Danni Minori”):

  1. macchie e sgualciture di modesta entità che possano essere rimediate con normale lavaggio in lavanderia;
  2. paillettes staccate;
  3. orli scuciti;
  4. scuciture;
  5. zip incastrate.

Questi danni minori non comporteranno alcun sovrapprezzo per il Cliente. La predetta elencazione ha natura tassativa.

10.2 – Per i danni al prodotto diversi dai Danni Minori, gli stessi verranno stimati di volta in volta dai tecnici di Fame e l’integrale costo di riparazione sarà addebitato al Cliente, con prezzo di listino.

10.3 – Se la riparazione non sarà possibile o, se sarà ritenuta tale da compromettere oggettivamente il valore percepito o determinare l’inutilizzabilità futura del prodotto (tenuto conto della natura del Prodotto), o ancora economicamente inopportuna, verrà addebitato al Cliente il 100% del prezzo di listino (retail price) del Prodotto. 

 

  1. RECLAMI

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Fame potrà essere contattato via e-mail, all’indirizzo customercare@Sartoriasalazzaro.com.

 

  1. ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente non ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo, dal momento che il presente contratto rientra nell’ipotesi di esclusione di tale diritto, contemplata dall’art. 55, comma 2, lett. a), del Codice del Consumo, avendo ad oggetto la fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine per il recesso.

 

  1. VENDITA DEI PRODOTTI

13.1 – Fame si riserva la possibilità di proporre in vendita abiti nuovi, second hand e già noleggiati, nonché di operare svendite di fine stagione.

13.2 – A tali iniziative è riservata apposita sezione sul Sito. 

13.3 – I costi di spedizione dei capi venduti sono a carico del cliente, salvo diversamente precisato.

13.4 – Qualora il Cliente fosse interessato ad acquistare il Prodotto noleggiato, può contattare Fame direttamente all’indirizzo mail customercare@Sartoriasalazzaro.com o tramite contatto telefonico al numero 059 710 5964.

 

  1. TUTELA E COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

In relazione alle disposizioni a tutela dei dati personali, il Cliente dà esplicitamente atto che gli sono state rese note le informazioni di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003, e di avere fornito a Fame il consenso al trattamento dei suoi dati, nei limiti e secondo i criteri stabiliti dal D.Lgs. n. 196/2003, relativamente alle finalità necessarie alla gestione del contratto.

 

  1. FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Bologna.

 

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